مدیرعامل شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران (هما) اعلام کرد این ایرلاین در یک سال گذشته موفق به جابه‌جایی ۳۵۳ هزار زائر در مناسک حج تمتع، عمره مفرده و راهپیمایی اربعین شده است و به همین دلیل جایگاهی ویژه در خدمات پروازهای زیارتی کسب کرده است.
حسین خانلری با اشاره به آمار تفکیکی مسافران گفت بیش از ۲۰۳ هزار نفر از زائران عمره، ۸۷ هزار نفر از کاروان‌های حج تمتع و بیش از ۶۳ هزار حاجی راهی پیاده‌روی اربعین از پروازهای هما استفاده کرده‌اند. وی تأکید کرد که رعایت زمان‌بندی پروازها و ارتقای کیفیت خدمات، نقش موثری در کاهش مشکلات تدارکاتی کاروان‌ها داشته است.
گسترش ناوگان و تقویت توان فنی
خانلری از تحویل دو فروند هواپیمای پهن‌پیکر ایرباس به ناوگان هما خبر داد و افزود که در این مدت، ۲۱ موتور هواپیمای ایرباس، سه دستگاه واحد قدرت کمکی (APU) و ارابه فرود برخی مدل‌ها توسط متخصصان تعمیرات هما تعویض شده است. برای حفظ آمادگی عملیاتی نیز ۴۴ عملیات بازدید دوره‌ای A-Check، دو مورد C-Check و یک نمونه S-Check روی هواپیماها انجام شده است.
ارتقای خدمات زمین‌نشین و هندلینگ
به منظور ارتقای ایمنی و رفاه مسافران، ۴۳۹ دستگاه از تجهیزات و خودروهای خدمات فرودگاهی بازسازی و به‌روز شده‌اند. هما اکنون به‌طور منظم خدمات هندلینگ را به ۹ شرکت هواپیمایی داخلی و ۱۰ ایرلاین خارجی ارائه می‌کند و در مسیرهای زیارتی نیز پشتیبانی کامل از بار و پذیرایی زائران انجام می‌دهد.
موفقیت در استانداردهای زیست‌محیطی
خانلری با اعلام قبولی هما در ممیزی انتشار گازهای گلخانه‌ای بر اساس معیارهای سازمان هوانوردی جهانی (ایکائو) و اتحادیه اروپا، از ارتقای جایگاه بین‌المللی شرکت در رعایت استانداردهای محیط‌زیستی سخن گفت و تصریح کرد این دستاورد تأثیر مثبتی بر تصویر هما در عرصه جهانی داشته است.
تحولات دیجیتال و هوشمندسازی
مدیرعامل ایران‌ایر در بخش دیگری از گزارش خود از تدوین «طرح تحول دیجیتال» خبر داد و اضافه کرد: راه‌اندازی مرکز عملیات امنیت سایبری (SOC)، تکمیل ماژول‌های سامانه جامع مالی و بودجه، استقرار سامانه انبار و تدارکات جدید و توسعه پروژه دستیار هوشمند در صنعت هوانوردی از مهم‌ترین گام‌ها برای سرعت‌بخشی به فرآیندها و افزایش چابکی سازمان بوده است.
چشم‌انداز پیش‌رو
هما برنامه دارد تا با به‌کارگیری فناوری‌های نوین، خدمات پروازی ویژه زائران را به‌صورت آنلاین و با سیستم‌های پیش‌بینی تأخیر و مدیریت هوشمند صندلی گسترش دهد. ارتقای سامانه‌های رزرو، افزایش ناوگان و توسعه مسیرهای مستقیم به شهرهای زیارتی از جمله اهدافی است که در دستور کار این شرکت قرار دارد.
