اختلال در مانیتورهای فرودگاه مهرآباد
روز دوشنبه ۲۴ آذر، تعدادی از مسافران فرودگاه مهرآباد در ترمینال ۲ با مشکل خرابی مانیتورهای اطلاعرسانی پرواز مواجه شدند؛ موضوعی که باعث سرگردانی و نگرانی آنان شد. نبود اطلاعات دقیق درباره شماره خروجی و زمان پرواز، شرایطی ایجاد کرد که مسافران ناچار بودند با پرسوجو یا اطلاعرسانی شفاهی کارکنان مسیر خود را پیدا کنند.
تجربه مسافران از سرگردانی در ترمینال ۲
بر اساس گزارشهای منتشرشده در شبکههای اجتماعی، مسافران میگویند خرابی مانیتورها در مهرآباد مسئلهای تکراری است و هرچند وقت یک بار رخ میدهد. یکی از مسافران که قصد سفر به اصفهان داشت، روایت کرده است:
- مانیتورها از کار افتاده بودند و هیچ فردی از بخش اطلاعات پرواز حضور نداشت.
- کارکنان ایرلاینها نیز پاسخ روشنی به پرسشها نمیدادند.
- در نهایت، برخی افراد با صدای بلند مقصد پروازها را اعلام میکردند تا مسافران جا نمانند.
این وضعیت موجب بینظمی و اضطراب در میان مسافران شد و بسیاری از آنان با عجله و سردرگمی در سالن ترمینال حرکت میکردند.
پیامدهای خرابی سامانه اطلاعرسانی پرواز
کارشناسان حملونقل هوایی تأکید دارند که خرابی مانیتورهای اطلاعرسانی در فرودگاهها میتواند پیامدهای جدی داشته باشد:
- کاهش امنیت روانی مسافران و ایجاد استرس در زمان سفر
- افزایش احتمال تأخیر یا جا ماندن از پرواز
- خدشهدار شدن کیفیت خدمات فرودگاهی و تجربه سفر
ضرورت ارتقای زیرساختهای اطلاعرسانی فرودگاه مهرآباد
فرودگاه مهرآباد بهعنوان یکی از پررفتوآمدترین فرودگاههای کشور، نیازمند سامانههای پایدار و بهروز اطلاعرسانی است. خرابیهای مکرر مانیتورها نشان میدهد که ارتقای زیرساختها و نظارت مستمر بر عملکرد تجهیزات باید در اولویت قرار گیرد تا از تکرار چنین مشکلاتی جلوگیری شود.
این رخداد بار دیگر اهمیت توجه به کیفیت خدمات فرودگاهی و نقش آن در اعتماد عمومی و توسعه گردشگری را یادآور میشود.
مجله خبری حمل و نقل هوایی آریا کارگو
سایر مطالب
فرودگاه مهرآباد اختلال مانیتورهای اطلاعرسانی ترمینال ۲ را برطرف کرد
جنگ ۱۲ روزه درآمد پروازهای عبوری ایران را ۱۰ درصد کاهش داد و توسعه مهرآباد را با چالش روبهرو کرد
بحرانهای پیدرپی برای بوئینگ؛ از سقوط هواپیمای ایر ایندیا تا اعتصاب گسترده کارگران دفاعی
هما پروازهای مستقیم به نجف را افزایش داد: خبر خوش برای زائران عتبات عالیات!