در پی ابطال گسترده پروازها در روزهای اخیر و ایجاد شرایط فوق‌العاده و غیرقابل پیش‌بینی برای سفر، وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی ضوابط جدیدی را برای لغو سفرها و بازگشت وجه به مسافران اعلام کرد.
بر اساس این ضوابط، تمام دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری موظف هستند در خصوص تمام گشت‌های داخلی و خارجی که در بازه زمانی دهم تا دوازدهم مهرماه ۱۴۰۳ لغو شده‌اند، بدون کسر هیچ‌گونه جریمه‌ای، کل وجه دریافتی از گردشگران را بازگردانند.
این تصمیم در راستای حمایت از حقوق مسافران و ایجاد آرامش خاطر برای آن‌ها اتخاذ شده است. همچنین با توجه به شرایط غیرقابل پیش‌بینی، از دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری خواسته شده است تا از هرگونه تعهد الزام‌آور برای سفرهای آتی خودداری کنند و تمهیدات لازم برای اعمال کنسلی احتمالی و بازگرداندن وجه مسافران را در نظر بگیرند.
لازم به ذکر است که هزینه‌های مربوط به لغو بلیت سفر (جابه‌جایی) با رعایت مفاد بخشنامه وزارت راه و شهرسازی خواهد بود.
این تصمیم وزارت میراث فرهنگی نشان از اهمیت حفظ حقوق مصرف‌کننده در صنعت گردشگری دارد و امید است که با اجرای دقیق این ضوابط، اعتماد مسافران به این صنعت بیش از پیش تقویت شود.
خدمات آریا کارگو : ارسال بار به تفلیس | ارسال بار به باکو | ارسال بار به استانبول | ارسال بار به مسکو
